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message sur VIS : "Les bases de données sont trop anciennes"
Bonjour, je suis abonné à Voo Internet Security sur Mac 5OS X El Capitan (v 10.11.6). Je fais les mises à jour régulièrement, mais lors de l'ouverture de VIS, j'ai toujours le message "Les bases de données sont trop anciennes". Dois-je m'en inquiéter ? Comment résoudre ce défaut ?
Problème
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Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
4G sur tablette lenovo
Bonjour, J'ai acheté une tablette Lenovo P11. Le WIFI fonctionne. Les SMS marchent également avec la carte SIM voo. Par contre lorsque je coupe le WIFI, les données mobiles ne prennent pas le relais. Pouvez-vous m'éclairer? Voo est bien repris comme réseau. Merci Brigitte2
Problème
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Mes objets connectés
Solution acceptée
Est-il possible de faire un transfert de données d'une carte SIM sur une autre ?
Suite au changement d'opérateur je vais devoir transférer les données de l'ancienne carte SIM vers la carte de VOO. Comment procéder ? Merci d'avance.
Question
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Mon téléphone mobile
Fanny,Tout d'abord, merci pour votre réaction rapide.Oui comme indiqué dans la FAQ, j'ai éteint et ensuite redémarré mon GSM.Par après, j'ai même essayé avec les données mobiles activées, on ne sait jamais. :8Lorsque j'active les données mobiles; l'i
Plus de données mobiles après MAJ vers Android 5.1
Bonjour, J'ai un ACER liquid Jade S (S56). J'ai fait la mise à jour vers Androïd 5.1 proposée par ACER automatiquement et depuis, je n'ai plus la possibilité de me connecter via les "données mobiles". Cela fonctionne parfaitement en Wifi. J'ai pourtant remis les paramètres comme indiqué dans la FAQ
Problème
Solution acceptée
Bonjour SamTheGamer55, Toutes les consommations que vous effectuez via vos données mobiles sont comptabilisées dans le quota de data prévue dans votre abonnement, peu importe que vous soyez en 3G, en 4G ou en Edge (2,75G). Par ailleurs, la 2G est
Edge/3G/4G compté dans le forfait ou illimité ?
Bonsoir, je me demande si la 3G/edge est illimité ou pas comme en Allemagne parce que quand je stream de la musique sur Spotify tout la journée en LTE+, ça consomme quand même beaucoup donc est-ce vous pouvez voir si la 3G/edge est illimité? Merci!
Question
Hello vous venez de souscrire depuis quand ? il faut parfois quelques jours pour que tout soit en ordre dans le dossier pour que le partage de connexion fonctionne pour les données mobiles il faut évidemment un APN : internet.voo.be Voir
Activation "Configurer un points d'accès mobile"
Bonjour à tous, je possède un Apple iPhone 12 Pro Max - iOS 15 et je viens de souries a un abonnement vous mobile. J'aurais aimé créer un point d'accès mobile j'ai été voir ce auto ( https://assistance.voo.be/fr/support/mobile/configurer-mon-mobile/configurer-mon-mobile.html?pagina=device/apple/i
Question
Bonjour Mimosa, Pouvez-vous me confirmer votre numéro client, car je ne trouve rien à celui renseigné dans votre profil malheureusement. Je pourrai ainsi regarder ce qu'il se passe de plus près et vous donner les informations nécessaires, concernan
Sms reçu ce jour pour mes options mobiles et mes datas
Bonjour, je viens de recevoir un sms ( 1971 ) m'indiquant que mes options mobiles ont bien été modifiées. Toutefois , je n'ai fait aucune demande en ce sens. S'agit-il d'une information générale concernant des modifications tarifaires ?
Question
hello C’est le système Android le bug … 🙄 sur IOS (IPhone) , je ne dois pas désactiver mes données mobiles pour que la box soit détectée ou utiliser la télécommande virtuelle qui d’ailleurs n’est sensée fonctionner que sur le même réseau local que l
Impossible de connecter l'app Voo TV + à ma box Evasion
Bonjour, Lorsque j'essaye de controler ma box Evasion, je reçois un message d'erreur m'indiquant "Box non détectée". J'ai bien fait toutes les mises à jour et j'utilise le modem Voo, la Box Evasion et un Samsung A52s tournant sous Android. La Box a été connectée par l'installateur d'un coté avec un
Question
Notre connexion Internet a été perturbé pendant 10 jours et nous avons épuisé nos données mobiles en travaillant depuis la maison. Cela me semblerait la moindre des choses que le forfait mobile soit fortement augmenté ce mois-ci en guise de compensat
Débit Internet très faible
Depuis cet après-midi, notre débit est très faible à Céroux-Mousty. Il est habituellement de 400Mb down et là il fluctue entre 1Mb et 50Mb. Nous n'avons pas d'utilisation inhabituelle de notre côté. Est-ce qu'il y aurait des travaux où des soucis ?
Problème
Ce serait donc plus un problème lié aux données mobiles donc et non un problème de votre téléphone, du moins je suppose ... n'auriez vous pas atteint votre quota maxi et bloqué le budget maitrisé à 0€ dans votre MYVOO ? Cela le fait partout ( par exe
Échec de l’authentification php avec les données mobiles
Bonjour, Hier, alors que j’utilisais ma 4G près devant chez moi, mon Iphone 5S a subitement perdu tout réseau, le temps de 3 minutes. Une fois le réseau de retour, seule l’icône 3G s’affichait mais impossible de me rendre sur safari ou quelconque application. Lorsque j’essaye, le message d’erreur s
Question
Bonjour bigfoot, Vous avez le détail des consommations mobiles sur votre facture mobile en plus des données dans votre espace myVOO :) Bonne journée :)Bonjour,Merci pour la réponse, je vais y jeter un oeil...Donc, désolé pour cette question "idiote";
Où trouver le détail des consommations mobiles ?
Bonjour,Pourquoi ne pas afficher le détails des consommations sur mobile (pour l'instant uniquement les minutes, SMS et datas utilisées, MAIS pas de relevé des numéros appelés, ni la durée des appels), alors que celà se fait sur le fixe.Merci de vos réponses et bonne journée. :D
Question
Bonjour @vkl , Depuis peu, les USA n'utilisent plus les réseaux 2G et 3G que nous utilisons pour les services d'appels et de SMS. N'ayant pas encore la fonctionnalité "VoLTE", il n'est pas possible d'utiliser vos abonnements mobiles VOO sur p
SMS et 4G impossibles aux USA
Bonjour, je voyage aux USA en ce moment et il m’est impossible d’envoyer des sms. J’arrive par contre a les recevoir. La 4G s’active mais aucune possibilité de consulter internet. Les données itinérantes song bien activées et j’ai redémarré plusieurs fois le tel. j’ai un IPhone, donc aucun problème
Question
Erreur dans mes données de contact (dans mon contrat)
Bonjour, Je viens de constater une erreur dans mes données de contact (myvoo -> documents -> contrat au 26/08) ; je n'ai plus de ligne fixe depuis belle lurette mais un numéro y figure toujours. Un officiel pourrait-il mettre cela à jour ? Merci, GSP
Question
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Mon abonnement VOO
Johann, Pouvez-vous me préciser si le souci est bien le wifi ou la 4G de votre téléphone ? Vous indiquez en effet n'avoir aucun souci à vous connecter chez vous mais qu'à l'extérieur vous avez un souci pour aller sur le net. Il s'agirait plutôt d'
Problème connexion Wifi smartphone
Bonjour, je possède un samsung J5 que j'ai acheté avec mon abonnement en 2016, le mois passé j'ai du faire une réinitialisation complète de mon smartphone car j'avais une consommation anormal de mes data mobiles & de consommation excessive de ma batterie, la réinitialisation à résolu ces problèmes s
Problème
Bonjour vinson, roylion15 et Maikeul vous ont donné de très bons conseils. Quand le Wifi est activé, il prend normalement le dessus sur les données mobiles mais vous pouvez les désactiver pour être sûr de ne pas consommer. Quand le Wifi est activé,
Passage de la 4G au Wifi VOO
Bonjour, Je viens d'acheter deux abonnements mobiles VOO HERO. 1 pour un smartphone SAMSUNG GALAXY J7(2016). 1 pour un smartphone HUAWEI P8 LITE (2017). Le problème est le suivant, nous avions des cartes prépayées et nous n'utilisions jamais le smartphone à l'extérieur parce que le forfait de la car
Question
Problème résolu - apres avoir commencé à effacer quelques Points d'Accès qui ne me semblaient pas utiles, le point d'accès Internet.proximus.be est apparu et mes données mobiles réactivées (depuis la france)...j'attend de voire le resultat en Belgiqu
Pas de données mobiles en Roaming EU
Bonjour Support, Jusqu'à il y a quelques jours mes données roaming EU fonctionnaient parfaitement. Depuis 1 semaine, plus de données mobiles depuis le Luxembourg ou la France. J'ai tout vérifié dans les réglages and dans le simtoolkit, je peux passer/recevoore des appels et des sms, mais pas de don
Question
Passer le téléphone en 3G , ça ne fonctionne pas mieux chez moi , je viens de tester … Mon iPhone me dit que je ne peux pas utiliser les données mobiles pendant un appel ( sur voomobile ) par contre avec mon mobile orange , les datas pendant un app
problème data pendant les appels
Bonjour, Mes appels téléphoniques fonctionnent Ma conncection data fonctionne Cependant ... ma connection data ne fonctionne pas PENDANT les appels téléphoniques. Que faire ? Bien à vous.
Problème
Hello Pour avoir été plusieurs fois en Égypte , les communications et les données mobiles sont effectivement très chères , perso sur 10 jours j’étais à 250 € avec quelques appels et sms, data en roaming mais bon ils sont encore restés au temps des ph
Séjour en Egypte - roaming ?
Bonjour, je pars en Egypte du 06 juillet au 21 juillet 2019, y a t'il des dispositions particulières genre roaming pour internet et communications téléphoniques pour ne pas payer cher???. Merci
Question
Bonjour @FredM , Je viens de vérifier la ligne et je ne vois pas de perte de signal conséquente et les niveaux sont excellents. Vous mentionnez avoir dû utiliser les données mobiles : le problème est donc en WIFI, sur votre smartphone ? Im
Coupures Internet de + en + fréquentes
Bonjour, depuis quelques temps maintenant nous subissons des coupures Internet. Au départ, rien de vraiment handicapant puisque la connexion est rétablie au bout de quelques secondes. Mais depuis quelques temps le rythme est devenu infernal et les coupures furent parfois plusieurs minutes. C'est
Problème
Bonjour @tvuillemin , Le paramétrage est, en effet, correct. Je peux vous envoyer une nouvelle carte SIM pour le numéro terminant par 7907 ou vous pouvez passer en boutique effectuer l'échange. Après cela, il faudra vérifier si les donné
Caroline P
commenté
il y a 2 mois
vers la conversation :
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pb 4G
Bonjour, j ai régulièrement des pb de connexion internet avec la carte sim. en effet, le réseau LTE est connecté avec les barres mais régulièrement pas d'internet. j ai réalisé toutes les manipulations du forum, apn, outils carte sim, redémarrer, ... et le pb persiste. le téléphone est un iphone 13
Question